Suppression du compte et des données

Cette page explique comment demander la suppression de votre compte utilisateur Habizy ainsi que les données associées, et détaille ce qui est supprimé, ce qui est conservé, et pendant combien de temps.

1. Comment demander la suppression

Depuis l'application (recommandé)

1. Ouvrez l'application Habizy et connectez-vous à votre compte
2. Allez dans l'onglet Profil (en bas de l'écran)
3. Faites défiler jusqu'en bas et appuyez sur « Supprimer mon compte »
4. Confirmez dans la fenêtre qui s'affiche

La suppression est traitée immédiatement : vous êtes déconnecté(e) et votre compte ne peut plus être utilisé pour vous reconnecter.

Sans accès à l'application

Si vous n'avez plus accès à l'application (téléphone perdu, application désinstallée, etc.), envoyez une demande de suppression à support@habizy.com depuis l'adresse email associée à votre compte. Votre demande sera traitée sous 30 jours.

2. Données supprimées

Dès que la suppression est effectuée, les éléments suivants sont définitivement retirés ou rendus inutilisables :

• Nom et prénom
• Adresse email (remplacée par une valeur anonyme, non identifiable)
• Numéro de téléphone
• Mot de passe et identifiants de connexion (votre compte ne peut plus jamais être utilisé pour vous connecter)
• Appareil enregistré pour les notifications push
• Votre appartenance à votre ou vos colocation(s) — vous disparaissez de la liste des membres, du planning de ménage et des notifications de la colocation

3. Données conservées

Habizy sert à gérer des dépenses et des tâches partagées entre colocataires. Pour préserver l'exactitude des comptes et de l'historique de vos anciens colocataires, certaines données restent visibles au sein de la colocation, mais totalement dissociées de votre identité :

• Les tickets de caisse et dépenses que vous avez enregistrés
• Les signalements / tickets de maintenance que vous avez créés
• L'historique des tâches de ménage qui vous ont été assignées

Ces éléments restent attribués à un profil anonymisé (« Utilisateur supprimé ») : votre nom, votre email et toute autre information personnelle en sont retirés et ne peuvent pas être restaurés.

4. Durée de conservation

La suppression de vos informations personnelles (nom, email, téléphone, identifiants) est immédiateet définitive. Les données partagées listées ci-dessus (section 3) sont conservées, sous forme anonymisée, tant que la colocation concernée reste active — elles font partie de l'historique commun de vos anciens colocataires. Elles ne sont supprimées que si la colocation elle-même est supprimée.

5. Questions

Pour toute question sur ce processus, contactez-nous à support@habizy.com. Voir aussi notre politique de confidentialité.